Flaz's Hotline

Cette page est en lecture seule. Vous pouvez afficher le texte source, mais ne pourrez pas le modifier. Contactez votre administrateur si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.
====== Kmail n'envoie plus les mails ======
===== Le problème =====
Source : [[https://docs.kde.org/stable5/en/pim/kmail2/your-mails-are-not-being-sent-without-error-messages.html|Your mails are not being sent, without error messages]] (docs.kde.org) (en).

On aura préalablement vérifié que la connexion internet n'est pas en cause((Le FAI, le routeur, les firewalls, la stack TCP/IP du systèmes, etc.)).

Si Kmail n'envoie plus les mails, en direct ou en différé, il peut suffire de le redémarrer. Sachant qu'il ne suffit pas de quitte Kmail pour l'arrêter !
===== Technique générique =====
On s'évitera une sortie de session KDE en passant la commande ad hoc : Alt-F2 pour afficher la ligne de commande KDE (KRunner) puis : 
<code>
kquitapp kmail
</code>
Attendre une minute pour laisser le temps aux processus associés (notamment akonadi) de se terminer((Comme il est recommandé de le faire en cas de sortie de session…)). Puis lancer Kmail comme on a l'habitude de le faire.
===== Direct ou différé ? =====
L'envoi direct peut fonctionner alors que l'envoi en différé reste muet, malgré une file d'attente garnie. Ce sont deux //agents de distribution// différents. Pour des recherches complémentaires, l'appellation est "Send Later Agent".

Si le dysfonctionnement se situe dans son périmètre d’opérationnalité, la [[#technique_generique|technique générique]] est efficace pour sur deux //agents//.

===== La console Akonadi =====
<note warning>Si on clique au hasard, on peut casser pas mal de choses. Akonadi est un composant à la fois complexe et vital. C'est dit ;-)</note>
Comme souvent, le dysfonctionnement se situe dans Akonadi qui motorise de nombreuses fonctionnalités de Kmail. La console Akonadi est donc un passage conseillé si la technique générique (et aveugle) n'a pas résolu [définitivement] le problème.

Pour y accéder, Alt+F2 puis la commande :
<code>
akonadiconsole
</code>
Dans l'onglet "Agents", on retrouvera nos deux agents d'expédition (//Mail Dispatcher Agent// et //Send Later Agent//) et plein d'autres. Sans prendre de risque, on peut déjà lire les messages d'erreurs qui s'afficheront peut-être. Toujours sans risque, on peut prendre connaissance de la configuration de nos deux agents. Et tenter un "restart" ciblé. Si le redémarrage de l'agent règle le problèmes alors qu'il est configuré en //Autostart//, il faut comprendre pourquoi. Ce qui dépasse l'objet de cette petite fiche…
===== Labourer le redémarrage =====
Aussi frustrant que cela puisse être, la documentation officielle de KDE indique qu'il faut __souvent__ (often) procéder à plusieurs redémarrages pour rétablir ou stabiliser le fonctionnement nominal :-\

Pour creuser le sillon du dépannage en aveugle il est également conseillé de ne pas se contenter d'arrêter et redémarrer Kmail mais d'en faire autant avec Akonadi (en se croirait en plein Window$ :D) . Pour ce faire Alt+F2 et lancer lancer les commandes :
<code>
akonadictl stop
//// attendre une minute ////
akonadictl start
</code>
La séquence complète est donc : kquitapp kmail //puis// akonadictl stop  //puis// pause 1mn //puis// akonadictl start //puis// re-pause 1mn //puis// lancer Kmail. Le documentation ne précise pas à quel moment il est conseillé d'enfoncer des aiguilles dans une poupée de chiffon à l'effigie d'Akonadi((Un goodie que vous devrez réaliser vous-même car il n'est pas disponible dans la boutique KDE :())…